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★「BAN博」SNSで報告相次ぐ　ボタン連打でアカウント停止　万博チケット「勝手に譲渡」被害も

9/19(金) 12:06配信

閉幕まで1カ月を切った大阪・関西万博。

多くの人が“駆け込み来場”する中で、万博のサイトへの不正アクセスが疑われる
「チケットが勝手に譲渡される」トラブルが相次いでいることがわかった。

■【動画で見る】万博チケットが"勝手に譲渡”トラブル相次ぐ…“ボタン連打”でアカウント停止も

勝手に使用され損失が出ている人もいるが、博覧会協会側はサイトの脆弱性による
不正アクセスを否定し、返金については「考える状況にない」と述べている。

■予約を巡ってサイトの“混雑”が目立つ

三連休初日13日（土）の万博会場。この日の入場者数は約21万8000人。過去最多を更新。

開幕初日と比べて2倍近い人が訪れる大盛況。
入場券の販売枚数も、累計で2178万枚となり、運営費を黒字化できる損益分岐点を大きく超えている。

来場者:（予約サイトに）アクセスができなくて夜中にやりました。
来場者:11時予約しか取れなくて、何回も頑張って10時予約に取り直しました。もう100回くらい。
来場者:何回もアクセスしてやっと11時まで前倒しができたサイトがつながらなくて苦労した。

いまや入場やパビリオンの予約を取るのも、ひと苦労となった万博。

■“チケットが勝手に譲渡”の被害にあった家族は「泣き寝入りするしかない」

その中で、チケットが勝手に譲渡されるトラブルが起きているというのだ。

被害にあった家族に話を聞いた。

“チケット勝手に譲渡被害”にあった女性:万博IDとパスワードを入れたけど開けなくて。
仕方ないので新しいパスワードを作ってその新しく開いたところにもう
『チケットは受け渡されました』という履歴が残っていた」

（Q.身に覚えのないところで譲渡されていた?）
“チケット勝手に譲渡被害”にあった女性:そうなんです。

大阪府に住む女性は、家族4人分のチケットを購入していた。
しかし、今月7日、チケットの確認のため、公式サイトにログインしようとしたところそれができず、
勝手にパスワードが変更され、第三者にチケットも譲渡されたことに気付いた。

（Q.誰に譲渡されていた?）
“チケット勝手に譲渡被害”にあった女性の娘:万博協会に母が問い合わせたけど、
誰に渡ったかは調べられないし、教えることもできないと言われた」
“チケット勝手に譲渡被害”にあった女性:前回もパビリオンとかなかなか入れなかったので
今回は早く早く予約して、抽選もあたってて本当に楽しみにしていたので、本当にすごい残念です。
泣き寝入りするしかないんかなぁと。

公式サイトでは家族などにチケットを譲渡できるシステムがあるが、このシステムが悪用されたとみられる。

■ほかの万博チケット被害者はすでに「使用済」に…

同じような被害は他にも…京都府に住む男性は、祖母と万博に行くために
買った4枚のチケットが“勝手に譲渡”されていました。

“チケット勝手に譲渡被害”にあった男性:サイト内にどこにもチケットがなくて、
もしかしてと思いながら譲渡を見たら勝手に譲渡されてる状態で、うち3枚はすでに使用済みの状態。

（Q.被害額でいうと）
“チケット勝手に譲渡被害”にあった男性:2万4千円ぐらいですね…。

■博覧会協会は「脆弱性による不正アクセス」否定　返金「考える状況にない」

こうした被害について、博覧会協会の副会長でもある吉村知事に聞いた。

吉村洋文知事:今、初めて聞きました。
それは不正アクセスだし、乗っ取りですから、違法行為だし犯罪行為だと思うんです。
そこはしっかり対応するように協会に指示を出しておきたい。

指示を出すということでしたが、15日、博覧会協会は警察に相談しているとしたうえで、
「返金などの対応については考えていない」と話す。

博覧会協会・高科淳副事務総長:協会ではどういうアクセスなのか、
正規なのか不正なのか区別できない状況の中で、
協会のシステムの脆弱性によって不正アクセスが起きているとは認識していない。

（Q.返金・補償は?）
博覧会協会・高科淳副事務総長:今、そういうことを考える状況にはない。（続く）

FNNプライムオンライン　http://news.yahoo.co.jp

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