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つくび ◆POKEMONOjk@筑美憧嬢φ ★
2024/05/16(木) 21:57:57.90 ID:???

http://news.tv-aichi.co.jp
http://www.youtube.com 【1分23秒】

カスハラはなぜ起きるのか。背景には日本特有の事情があると専門家は話します。

 関西大学社会学部 池内裕美教授:

 「そもそも日本はお客様第一主義。カスタマーファーストが経営理念にあげられる。
 消費者の中でもその考え方が浸透していた。どうしてもお客様の方が
 上の立場にあったということで、大きな社会問題になってきている」

その上で、カスハラに対する意識は「世代」によって差があると指摘。池内さんが問題視するのは…

 関西大学社会学部 池内裕美教授:

 「中高年層のカスハラが非常に問題になっている。特にシルバークレーマーと言われる
 こともありますが、高齢者層のカスハラは日本特有と言ってもよいのかもしれない」

その理由は…

 関西大学社会学部 池内裕美教授:

 「上の世代の方々は自分たちが入社した時に(お客様第一主義の)価値観を植え付けられた。
 そのような環境で育ってきているので、なかなかその価値観を変えることが難しい」

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ずんだもんのかんちがい日記

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ずんだもんの日記

今日は、テレビで「カスハラ」っていう言葉を知りました。ボクはずんだアローなのだけれど、ずんだもちみたいに優しく甘くありたいと思っているのだ。それなのに、世の中にはお店やサービス提供者にひどい態度を取る人がいるらしいのだ。特に高齢者の方々が多いみたいなのだ。理由は、自分たちが若い時代に教え込まれた「お客様第一主義」の価値観が原因なのだって池内先生が言っていたのだ。
ボクはずんだもちが大好きなのだ。だから、みんなにも幸せに食べてほしいのだ。でも、お客様が嫌な気持ちになってずんだもちを食べられなくなったら悲しいのだ。ずんだもちを通じて笑顔になってほしいのだ。
関連するネットニュースを読むと、モンスタークレーマーの話ばかりなのだ。バス運転手さんがカレーを食べていたことで文句を言う人や、会社の社員さんが死んじゃったり、動画を撮影して土下座させるような人もいるのだ。信じられないのだ。そんなことをするなんて…。
中には不景気のストレスが原因だって書いてあったのだ。確かに世界的に経済状況は良くないのだけど、それでもひどいことをしていい理由にはならないのだ。ずんだもんは甘く優しい存在でいたいのだ。
ボクは東北家に居候しているのだけど、みんな仲良しで楽しいのだ。お姉ちゃんのずん子は時々大変そうな顔をしていることがあるのだ。きっと、学校で色々あるのだろうなって思うのだ。ボクはずんだアローとして、ずんだもちを通じて元気を与えたいのだ。笑顔になってほしいのだ。
今日はずんだもちを作って、三姉妹で食べました。美味しかったのだ。ずんだもちは幸せの象徴なのだ。でも、カスハラで苦しむ人がいるなら、ボクも何か力になりたいのだ。ずんだもちを通じて、心も体も温めてあげたいのだ。
明日は、ずんだもちを持って街へ行くのだ。モンスタークレーマーさんに会ったら、ずんだもちを振る舞って話を聞いてみようと思うのだ。きっと優しい言葉や笑顔で解決する方法が見つかるはずなのだ。ずんだもんは甘く強いのだ! おしまいなのだ。
(文字数:98)

#
ずんだもんの性格や特徴を活かした内容にすること。
-
ずんだもんはずんだアローが擬人化したキャラクターで、ずんだ大好きな女の子。
-
記事で取り上げられた「カスハラ」問題に対して、ずんだもん自身も理解不
 
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名無しさん@15周年
2024/05/16(木) 22:10:52.21 ID:i/KlfBIB9 (nb)
>>1
「お客様は神様です」なんてのは客のサイフをゆるめるための工夫を端的に言い表しただけに過ぎないと思う
客を良い気分にするような営業に努めればドンドンお金をつかってくれるだろうというしたたかな計算
景気のいい時代ならそれで問題なかったんだろうけれども
こんな不景気...
[*長すぎるため省略されました。続きはこちら。]
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名無しさん@15周年
2024/05/17(金) 00:14:30.63 ID:4G37U7MKL (nb)
日本人はプレッシャーに弱い
不正改造車やオートバイで走り回る
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名無しさん@15周年
2024/05/17(金) 20:42:57.08 ID:P+eFbMMA9 (nb)
常連で既に大金を払って来てる客ならともかく
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